بعضی افراد دایما شکایت می کنند.اگر چیزی داغ باشد می گویند خیلی داغ است،اگر سرد باشد می گویند خیلی سرداست.هرروز،روز بدی است.آن ها هرروز شکایت می کنند حتی اگر همه چیز خوب پیش رود.

چرا شکایت کردن خوب نیست؟زیرا پنجاه درصد افراد اهمیت نمی دهند که شما گرفتار شده اید و پنجاه درصد دیگر خوشحال هستند که شما درگیر مساله هایی هستید.حسن و امتیاز شکایت کردن چیست؟چیزی از آن عاید فرد نمی شود وبه صورت یک خصیصه ی شخصیتی در می آید.آیا این امر بدین معنی است که ما هرگز شکایت نکنیم؟نه اصلا،درست مثل انتقاد است اگر به طور مثبت انجام گیرد،می تواند خیلی مفید باشد.شکایت سازنده:

الف)نشان می دهد که شاکی به موضوع اهمیت می دهد و توجه می کند

ب)به طرف مقابل شکایت،فرصت ثانویه جهت اصلاح خودش را می دهد.