قانون معروف ۷%-۳۸%-۵۵% که گاهی به عنوان قانون طلایی ارتباطات و زبان بدن شناخته می‌شود

تا به حال برای‌تان پیش آمده که ایمیلی از همکارتان را بخوانید و از کلماتی که روی مانیتور می‌بینید، برداشت اشتباهی کنید؟

ممکن است احساس کرده باشید که همکارتان می‌خواسته از شما یا کارتان انتقاد کند؛ در حالی که او اصلا چنین منظوری در ذهن نداشته است. یا شاید تجربه گفت‌وگوی تلفنی با یک مشتری را داشته باشید که تن صدایش کافی بود تا بفهمید که این دفعه قرار نیست چیزی از شما بخرد.

برقراری ارتباط چیزی بیشتر از کلماتی است که بر زبان می‌آوریم. تن صدا، حالت چهره و زبان بدن همه و همه در درک دیگران از حرف‌های ما نقش اساسی دارند. اگر در موقعیتی گفت‌وگو می‌کنیم که امکان استفاده از این عناصر را نداریم، لازم است که خیلی مراقب باشیم.

شاید آن آمار مشهور را شنیده باشید که می‌گوید تنها هفت درصدِ پیامِ صحبت از طریق کلمات منتقل می‌شود. ۹۳ درصد باقیمانده به نظر از طریق سرنخ‌های نامحسوسی چون تن صدا و زبان بدن منتقل می‌شوند. این ادعا از پژوهشی استخراج شده که روانشناسی به نام آلبرت محرابیان حول و حوش شصت‌سالگی انجام داده است. اما مراقب باشید، این قضیه خیلی جاها اشتباهی نقل شده است!

یکی از پژوهشگران به نام آلبرت محرابیان به این نتیجه رسیده که تأثیر کلی یک پیام، ۷ درصد بصورت کلامی و ۳۸ درصد صوتی(نشانه های آوایی) و ۵۵ درصد غیرکلامی(نشانه های چهره ای) است. پروفسور بردویتسل (Birdwhistell) برآورد مشابهی از میزان ارتباطات غیرکلامی که ما بین انسان ها صورت می گیرد به عمل آورده است. طبق برآورد او انسان معمولی، در مجموع حدود ۱۰ تا ۱۱ دقیقه در روز صحبت می کند و یک جمله ی معمولی فقط ۵/۲ ثانیه به طول می انجامد. وی نیز مانند محرابیان به این نتیجه رسیده که بخش کلامی، حداکثر ۳۵ درصد یک پیام را تشکیل می دهد و بیش از ۶۵ درصد آن غیرکلامی است.

چگونه از این مدل استفاده کنیم؟
هنگامی که در مورد موضوعات حساس و عاطفی ایمیل رد و بدل می‌کنید، داشتن اطلاعات در باب این مدل می‌تواند به کارتان بیاید. در این موقعیت‌ها که اثری از تن صدا و حالت چهره نیست، باید در انتخاب کلمات دقت بیشتری داشته باشید. بدون سرنخ‌های غیرکلامی، خیلی راحت ممکن است معنای کلمات اشتباه فهمیده شود. برای همین است که شکلک‌ها (emoticons) در ایمیل‌های خودمانی این قدر اهمیت دارند.

این مدل در مکالمات تلفنی هم به درد می‌خورد. یادتان باشد که در نبود حالات چهره، تن صدا و انتخاب کلمات تأثیر بسیار بیشتری دارند. هنگام حرف زدن با تلفن، به تن صدای خود توجه کنید و در مورد کلماتی که استفاده می‌کنید حساسیت به خرج دهید. مطمئن شوید که پیامی که هر کلمه انتقال می‌دهد، همانی باشد که قصدش را داشتید؛ به ویژه اگر در مورد مسائل عاطفی صحبت می‌کنید.

از این مدل می‌توان به عنوان یک راهنما برای انتخاب نحوه‌ی ارتباط در موقعیت‌های گوناگون استفاده کرد. فرض کنید می‌خواهید به یکی از همکاران‌تان بازخورد نه چندان مثبتی بدهید. از آنجایی که زبان بدن و حالات چهره در انتقال احساس‌تان در مورد عملکرد وی نقش مهمی ایفا می‌کنند، پس متوجه می‌شوید که اگر به جای ایمیل یا تلفن زدن، رودررو از انتقادتان حرف بزنید، احتمال این‌که وی را ناراحت کنید خیلی کمتر می‌شود. در ارتباط رودررو می‌توانید با کمک حالات چهره و تن صدا، مقصود واقعی‌‌‌تان را واضح‌تر برسانید. در ضمن می‌توانید واکنش مخاطب‌تان را هم فورا ببینید و اگر لازم بود جملات یا نحوه‌ی صحبت‌تان را کمی تغییر بدهید.

مدل محرابیان در جلسات کاری هم می‌تواند مؤثر واقع شود. فرض کنید قرار است در یک جلسه‌‌ی مهم ارائه‌ای داشته باشید و موضوع آن پروژه‌ای است که خیلی برای‌تان اهمیت دارد. وقتی از تعهد و تلاش‌تان برای این پروژه می‌گویید، زبان بدن و حالات چهره‌تان خیلی بیشتر از کلماتی که بر زبان می‌آورید احساس واقعی‌تان در مورد پروژه را نشان خواهند داد. اگر لازم باشد شنوندگان‌تان را قانع کنید که چقدر به پروژه متعهدید، حیاتی است که به نحوه‌ی حرف‌زدن‌تان حسابی دقت کنید.

در مصاحبه‌های کاری نیز می‌توان از این مدل استفاده کرد. وقتی می‌خواهید از متقاضیان استخدام مصاحبه بگیرید، دقت کنید ببینید چطور به سؤالاتی که بار عاطفی دارند جواب می‌دهند. مثلا یکی از سؤال‌های خوب این است که «چه چیزی در مورد کار کردن در این شرکت براتون جذابه؟» حالت‌های چهره و تن صدایی که در جواب دارند، به شما خواهد گفت که آیا واقعا علاقه‌مندند عضوی از این تیم باشند یا فقط دنبال حقوقی هستند که زندگی‌شان را بچرخاند.

نوشته شده توسط شهرزاد حسنی

کانال تلگرامی عشق پول،دنیای تجارت کلیک کنید

(اشتیاق)

▪️تحقیقات بر روی بیش از سی میلیون نفر از کارکنان در دنیا نشان می دهد که حدود 87% از آنان، اشتیاق کاری ندارند‼️

سازمان های زیادی در دنیا با معضلاتی روبرو هستند که ریشه آنها نبود اشتیاق کاری کارکنانشان می باشد ولی متاسفانه اطلاعی از این موضوع ندارند.

سازمانهایی که دارای کارکنانی با اشتیاق کاری بالا هستند، به طور متوسط 147% درآمدشان به ازای هر سهم بیشتر از سایر شرکتهاست.

اشتیاق کاری به میزان انرژی ای که یک فرد برای انجام کارهای سازمانی خود صرف می کند و نیز میزان اثربخشی و کارایی به دست آمده در کار گفته می شود.

کارکنان مشتاق، احساس قدرتمند بودن و ارتباط موثر با کارشان دارند همچنین خود را برای برآوردن مسئولیتهای شغلی، توانمند می بينند؛

کارکنان مشتاق در کارشان به دنبال چالش های جدید می گردند و هنگامی که احساس کنند کارشان برای مدت زیادی چالش انگیز نیست، فعالانه محیط کاری خود را تغییر میدهند.

اشتیاق کاری سه بعد جذب، نیرومندی و وقف را دربر می گیرد.

1 جذب به تمرکز و غرق شدن در کار اشاره دارد:

در این حالت زمان برای افراد سریع می گذرد و افراد در می یابند که جدا شدن از کار سخت است.

2 بعد دیگر اشتیاق کاری، نیرومندی است که به سطوح بالای انرژی و خاصیت ارتجاعی بودن ذهن فرد شاغل به هنگام کار اشاره دارد:

در این حالت فرد شاغل تلاش قابل ملاحظه ای در انجام کار نشان می دهد و در مقابل موقعیت ها و موانع شغلی دشوار پافشاری و ایستادگی می کند.

3 سومین مولفه اشتیاق کاری وقف خود به کار است که با درگیری شدید روحی فرد با کار خود مشخص می شود.

کانال تلگرامی عشق پول،دنیای تجارت کلیک کنید

اهمیت ثبات و پشتکار

مهمترین ویژگی رفتاری من، ثبات و پشتکار است، ثبات و پشتکار است که تکانش بزرگ را، آشکار می کند.

داشتن ثبات و پشتکار، ویژگی نایابی است، حتی افراد جاه طلب و بلندپرواز هم، از نداشتن این ویژگی رنج می برند.

اگر در انجام عادت و رفتاری جدید، بی ثبات باشید، هرگز نمی توانید به تکانش بزرگ، دست یابید، در حقیقت به محض اینکه می خواهید، به تکانش دست یابید، دست از کار می کشید و همین موضوع باعث هدر رفتن، تمام تلاش های شما می شود.

برای پی بردن به اهمیت ثبات و پشتکار، بیایید مثال زیر بررسی کنیم:

یک پمپ چاه آب را در نظر گیرید، که آب را از اعماق زمین بالا می کشد، سیستم این پمپ به این صورت عمل می کند که، باید چندین بار اهرم آن را بالا و پایین بیاورید، تا آب به سطح زمین بیاید.

اغلب افراد در ابتدا با قدرت و سرعت هرچه تمام تر، پمپ می زنند اما بعد از گذر چند دقیقه، وقتی هیچ آبی فوران نمی کند، ناامید می شوند و دست از پمپ زدن می کشند، درست همانند بلند شدن فضاپیما و یا حرکت قطار، پمپاژ آب از اعماق زمین به سطح زمین، به انرژی زیادی احتیاج دارد.

اغلب افراد در همین ابتدا، تسلیم می شوند، اما گروهی هستند که ادامه می دهند و بالاخره به چند قطره آب، دست می یابند، در این هنگام تعداد زیادی هستند که می گویند: این همه تلاش برای همین چند قطره؟

این افراد هم تسلیم می شوند و دست از تلاش و پایداری برمی دارند، در نهایت تعداد کمی هستند که پایدار باقی می مانند.

اشخاصی که پایداری می کنند، پاداش خود را می گیرند و بعد از چند دقیقه، به جریان آب قابل توجهی، دست می یابند . درست است، اثر مرکب ، فعال شد‼️

در این هنگام، دیگر لازم نیست به شدت پمپ بزنید، فقط کافی است هر چند لحظه یک بار، اهرم پمپ را بالا و پایین بیاورید، تا جریان آب حفظ شود، به بیان دیگر، شما به تکانش دست یافته اید.

حال سوال اینجاست که اگر اهرم پمپ را، به حال خودش رها کنید، چه اتفاقی می افتد

جریان آب به تدریج کم می شود و دوباره آب، به اعماق زمین می رود، تکانش از بین رفته است، باید از اول شروع کنید و با شدت و سرعت زیاد، پمپ بزنید.

این اتفاقی است که برای خیلی از ما، می افتد، کسب و کاری را راه اندازی می کنیم و در ابتدا، زمان زیادی را به آن اختصاص می دهیم و به نتایج کمی هم دست می یابیم، اما به تدریج دست از تلاش می کشیم و به سراغ خوشگذرانی می رویم.

دوباره شب ها بر روی کاناپه، لم می دهیم و سریال های بیهوده تلویزیونی را، تماشا می کنیم.

خیلی از افراد هستند که شروع به خواندن کتاب یا شرکت در سمیناری می کنند در ابتدا بسیار هیجان زده هستند و تغییراتی را هم، در زندگی خود احساس می کنند، اما بعد از چند هفته، بی خیال می شوند و دوباره به روند زندگی گذشته خود، باز می گردند.

اگر بی ثباتی و عدم پایداری شما و برای چند هفته، فقط کمی در نتایج شما، تغییر ایجاد می‌کرد، اشکالی نداشت، اما واقعیت این است که، عدم پشتکار شما و غفلت از انجام دادن عادت رفتاری، تمام تلاش های تان را هدر می دهد و از آشکار شدن نیروی بزرگ تکانش، جلوگیری می کند.

تمام برندگان، یک ویژگی مشترک دارند و آن پشتکار و ثابت قدم بودن است، هر شخصی که در انجام عادت های رفتاری مثبت، ثبات و پشتکار داشته باشد، در هر رقابتی، پیروز می‌شود.

در مسیر دستیابی به موفقیت، یادتان باشد که باید به تکانش، دست یابید و از همه مهم تر، باید تکانش را حفظ کنید.

کتاب:اثر مرکب
نویسنده:دارن هاردی

کانال تلگرامی عشق پول،دنیای تجارت کلیک کنید

چگونه مشتريان خود را وفادار سازيم؟

1 مشتريان خود طبقه بندى كنيد. مشتريان با ويژگيهاى مشترك را در يك گروه قرار دهيد و براى هر گروه برنامه ريزى كنيد.

2 فعال و حرفه اى باشيد. يك ديالوگ مداوم را با مشترى خود پيش ببريد. اطلاع رسانى كنيد، الهام بخش باشيد، تفريح كنيد وفقط به دنبال فروش نباشيد.

3 طولانی مدت فکر کنید و به هر کدام از مشتری ها به عنوان یک عضو از چرخ اقتصادی تان ارزش بدهید.

4 روی خدمات خوب سرمایه گذاری کنید . در حالی که برای خودتان اعتبار و تجربه کسب می کنید، می توانید مشتری خود را نگه دارید و آنها را از دست ندهید.

5 تجربه خود را مدلسازی کنید و هر بخش از ارتباط خود با مشتری تان را برنامه ریزی کنید.

6 به مشتری خود گوش کنید. یک انتقاد میتواند فرصتى برای جبران اشتباهات شما باشد.

7 با نوآوری های تازه و مداوم مشتریان خود را غافلگیر کنید.

8 برند خود را بسازید. به قولتان عمل کنید. محصول شما، ارتباطتان با مشتری و رفتار شما برند شما را معرفی می کند.

9 کارکنان خود را جزیی از برنامه خود کنید. با تشویق کردن، کمک کردن و آموزش کارکنان خود به آنها نیز نگرشی درباره برنامه تان بدهید.

به یاد مشتریان خود باشید. با هدیه دادن به آنها می توانید آنها را جزیی از برنامه تجاری آینده تان بکنید.

کانال تلگرامی عشق پول،دنیای تجارت کلیک کنید

اقتصاد کینزی چیست؟

اقتصاد کینزی نظریه ای مبتنی بر مجموع مخارج در اقتصاد (موسوم به تقاضای کل) و اثرات آن بر تولید و تورم است. اگرچه از این واژه برای تشریح موارد متعددی طی سالیان متمادی استفاده (و سوء استفاده) شده است، اما شش اصل بنیادین از اهمیتی اساسی در مکتب کینزی برخوردار هستند.

۱) یک فرد معتقد به مکتب کینزی بر این باور است که تقاضای کل تحت تاثیر انبوهی از تصمیمات اقتصادی قرار دارد و برخی اوقات رفتاری نامنظم از خود به نمایش می گذارد. تصمیمات عمومی عمدتا شامل تصمیمات مربوط به سیاست های پولی و مالی (یعنی هزینه ها و مالیات ها) می شوند.

۲) بنا بر نظریه کینزی تغییر در تقاضای کل، چه پیش بینی شده باشد و چه غیر منتظره، در کوتاه مدت بیشترین تاثیر را بر تولید واقعی و اشتغال می گذارد و نه بر قیمت ها.

۳) کینزی ها معتقدند که قیمت ها و به ویژه دستمزدها به آهستگی به تغییر در عرضه و تقاضا واکنش می دهند و در نتیجه کمبود و مازادهای موقتی را به ویژه در نیروی کار به بار می آورند.

۴) کینزی ها بر این باور نیستند که میزان معمول بیکاری ایده آل است. این امر تا حدودی به این دلیل است که کینزی ها معتقدند بیکاری، به تغییر تقاضای کل به شدت وابسته است و تا حدودی به این خاطر است که این عده از اقتصاددان ها معتقدند قیمت ها به آهستگی تغییر پیدا می کنند.

۵) بسیاری از افراد معتقد به مکتب کینزی (البته نه همه آنها) از سیاست تثبیت فعال برای کاهش دامنه چرخه های کسب و کار که از نظر آنها مهم ترین مشکل اقتصادی است، حمایت می کنند.

۶) بالاخره و حتی با اتفاق نظر کمتر، بعضی از کینزی ها بیشتر از آنکه به غلبه بر تورم بیندیشند، به فکر از بین بردن بیکاری هستند. آنها از شواهد گذشته چنین نتیجه گرفته اند که هزینه تورم پایین، اندک است. با این وجود، کینزی های ضدتورم بسیار زیادی وجود دارند.کینزی ها نوعا بیشتر از غیرکینزی ها از سیاست های جسورانه انبساطی طرفداری می کنند.

کانال تلگرامی عشق پول،دنیای تجارت کلیک کنید

"مفاهیم قسط ، جور ، عدل و ظلم در اقتصاد اسلامی و موضوعات اجتماعی"

در مطالعات اسلامی بویژه اقتصاد اسلامی ، تسلط بر معانی واژهای کاربردی موجب درک عمیق موضوعات مطروحه می شود . در فرهنگ لغات دهخدا "قسط"به معنای دادگری و عدم اعمال تبعیض در مقابل "جور" یعنی حق کسی را بدیگری دادن ، آمده است . بنابر این به استناد اعتقاد به "قسط"، نباید بین افراد تبعیض قائل شد . معانی "ظلم" و "عدالت" چگونه تبیین می گردند ؟

با ذکر مثالی معانی کلماتی مانند ظلم ، جور ، عدل و قسط را بیان می کنیم :

- به حالتی که "دارایی" کسی را به "نفع خود" تصاحب می کنیم ، "ظلم" می گوییم.
- به حالتی که "دارایی" کسی را به "نفع دیگری" تصاحب می کنیم ، "جور" می گوییم .
- در حالتی که "دارایی" کسی را به "نفع خود" تصاحب نمی کنیم ، " عدل" می گوییم.
- در حالتی که "دارایی" کسی را به "نفع دیگری" تصاحب نمی کنیم ، " قسط" می گوییم .

واژه "قسط" معمولاً در حوزه اقتصادو در بخش تخصیص دارایی ها به افراد براساس عدالت اجتماعى میان آنان کاربرد دارد كه در مقابل "جور" قرار گرفته است ، ولى مفهوم "عدل" شامل برقراری عدالت در ابعاد اجتماعی ، فرهنگی ، سیاسی و اعتقادی و ... می گردد ، كه در مقابل "ظلم" است.

عدالتخواهی ، در بیان آسان است ؛ اما در عمل با موانع گوناگون مواجه است . شاید سخت ترین امور نظام اسلامی تامین عدالت در جامعه اسلامی است . عدالت مختص به برقراری عدالت اقتصادی نیست ؛ عدالت در همه‌ی امور و شؤون زندگی بسیار دشوار است . در اسلام ، رعایت کامل "عدل" تنها محدود به ظهور حضرت امام قائم (عج الله تعالی فرجه شریف) می باشد اما رعایت "قسط" اهمیت خاصى دارد . مثلاً در نظام اسلامی ، بیت المال باید به نحو یکسان به مستضعفین ، تخصیص یابد . داستان آهن گداخته امام على علیه السلام و امتیاز طلبی و زیاده خواهی برادرش عقیل بن ابی‌طالب که دومین فرزند ابوطالب محسوب می گردید را در خطبه 224 نهج البلاغه به یاد آورید ، امیر المومنین علی علیه السلام بر اساس رعایت "قسط" و عدالت اقتصادی بود كه فرمودند : به خدا قسم عقيل را در اوج فقر ديدم كه يك من گندم از بيت المال شما را از من درخواست داشت ، و كودكانش را از پريشانى فقر با موهاى غبار آلود و رنگهاى تيره ديده‏ كه گويى صورتشان را با نيل سياه كرده بودند ، عقيل به درخواستش اصرار، و سخنش را تكرار مى‏كرد ، من به گفتارش توجه مى‏كردم ، و او خيال مى‏كرد كه دينم را به او فروخته ، و از راه و روش ام دست برداشته و به خواسته‏اش تن می ‏دهم .

در نظر امیرالمؤمنین علیه‌الصّلاةو السّلام منصب حکومتی نباید وسیله‌ای برای راحتی و عیش و کسب دنیا برای خود باشد . این کسب و کار مانند بقیه کسب و کار ها نیست بلکه یک مسؤولیت است . اشتغال به این مسؤولیت برای آن نیست که شاغل چیزی به دست آورد ، مالی جمع کند ، آینده‌ی خود و فرزندانش را از این راه تأمین کند و یا در دنیا خوش بگذراند ، بلکه هدف اجرای عدالت ، تأمین آسایش آحاد مردم ، فراهم کردن زمینه‌ی شکفتن استعدادهای آحاد جامعه بمنظور تعالی انسانها در جهت هدایت و صلاح بنی‌آدم است . امیرالمؤمنین علیه‌الصّلاةوالسّلام در خطبه 126 مى فرمایند :

"آيا مرا فرمان مى دهيد كه پيروزى را طلب كنم به ستم كردن بر كسى كه زمامدار او شده ام ، به خدا سوگند چنين نكنم تا شب و روز از پى هم مى آيند و در آسمان ستاره اى از پس ستاره ديگر طلوع مى كند . اگر اين مال از آن من مى بود ، باز هم آن را به تساوى به ميانشان تقسيم مى كردم . پس چگونه چنين نكنم ، در حالى كه، مال از آن خداوند است." بنابر این اعمال تبعیض میان آحاد جامعه ، به هر دلیلی حتی دلایل ارزشی مانند دانش ، زهد و ... در جامعه اسلامی در مبحث تخصیص بیت المال جایز نیست چراکه بیت المال مطلق است و شامل همه مردم مى شود.

کانال تلگرامی عشق پول،دنیای تجارت کلیک کنید 

پيش شرط‌هاي جذب سرمايه و پيروزي بر رقبا

جذب سرمايه‌هاي خارجي در دنياي پر رقابت امروز كه كشورهاي جهان به دنبال توسعه روز افزون خود هستند نيازمند شرايط ويژه خاصي است كه مي توان مهمترين آن‌ها را به شرح زير خلاصه كرد:

كاهش بوروكراسي اداري

برقراري امنيت سرمايه

ايجاد انگيزه مشاركت سرمايه گذاران خارجي در طرح‌هاي تملك دارايي‌هاي سرمايه‌اي

برقراري كامل امنيت اقتصادي و قضايي در كشور

مبارزه جدي با فساد اداري و مالي

اعمال سياست‌هاي شفاف اقتصادي و اصلاح ساختار اقتصاد

ايجاد سياست‌هاي هماهنگ پولي و مالي

ايجاد زيرساخت‌هاي فيزيكي مناسب نظير سيستم ارتباطي، راه، بند و فرودگاه

بهبود شرايط ديپلماتيك كشور در عرصه جهاني

عضويت در مجامع بين المللي وانعقاد پيمان‌هاي چند جانبه سرمايه‌گذاري

کانال تلگرامی عشق پول،دنیای تجارت کلیک کنید

۱۲ تفاوت مهم بین کارمندان و کارآفرینان

1.کارمندان کمال‌گرا اما کارآفرینان عمل‌گرا هستند

2. کارمندان منتظر زمان مناسب می‌مانند، اما کارآفرینان وقت را تلف نمی‌کنند

3.هدف کارمندان ارتقای شغلی است اما کارآفرینان به توسعه کسب‌و‌کار فکر می‌کنند

4.کارمندان فقط رؤیا‌پردازی می‌کنند اما کارآفرینان برای رؤیاهایشان برنامه‌ ریزی می‌کنند

5.کارمندان فکر می‌کنند «پول همه چیز است» اما کارآفرینان می‌دانند که «زمان همه چیز است»

6.ناامیدی برای کارمندان پایدار اما برای کارآفرینان موقتی است

7.کارکنان از آزادی می‌ترسند اما کارآفرینان خود را از همه‌ی ترس‌ها آزاد می‌کنند

8. کارمندان سخت کار می‌کنند اما کارآفرینان هوشمندانه کار می‌کنند

9.کارمندان در سمت‌های شغلی تعیین‌‌شده کار می‌کنند. کارآفرینان شغل خودشان را خلق می‌کنند

10.کارمندان دیگران را سرزنش می‌کنند اما کارآفرینان خودشان را اصلاح می‌کنند

11.کارمندان تعطیلات را زمانی برای آسایش می‌دانند اما کارآفرینان در تعطیلات باورهایشان را بازنگری می‌کنند

12.کارمندان بعد از شکست‌خوردن خودشان را می‌بازند اما کارآفرینان از شکست‌ها درس می‌گیرند.

شکست اجتناب‌ناپذیر است. اگر آماده‌ی در آغوش‌گرفتن شکست نیستید، قادر نخواهید بود که به ایده‌های نو دست پیدا کنید. کارمندانی که «ذهنیت کارمندی» دارند، در زمان‌هایی که کشمکش بیشتری وجود دارد، اعتماد به‌ نفس‌ شان را از دست می‌دهند. آنها به شکست همچون یک بن‌بست نگاه می‌کنند. کارآفرینان در همه‌ی شکست‌ها، فرصت‌هایی می‌بینند. آنها پس از شکست‌خوردن اشتیاق خود را از دست نمی‌دهند. آنها هر سقوط را جبران می‌کنند و آن را بهبود میبخشد‌.
 شما دوست دارید یک کارمند باشید یا یک کارآفرین؟

کانال تلگرامی عشق پول،دنیای تجارت کلیک کنید

بعضی از مهمترین بانک های سرمایه گذاری دنیا

 کردیت سوییس / Credit Suisse

مقر اصلی : زوریخ ، سوئیس
تعداد کارکنان در سال 2011 : 48400 نفر
تاسیس : شرکت کردیت سوئیس در سال ۱۸۵۶ توسط آلفرد ایشر تاسیس شد. این شرکت ، با هدف تامین مالی پروژه توسعه سیستم راه‌آهن سوئیس راه‌اندازی شد. شرکت کردیت سوئیس با صدور وام‌هایی به ایجاد شبکه‌های برق‌رسانی سوئیس و سیستم‌های راه‌آهن اروپا، کمک شایانی کرد. این شرکت همچنین به توسعه سیستم ارزی این کشور و ایجاد کارآفرینی در سوئیس نیز، کمک نمود.
در حال حاضر خدماتی در زمینه مدیریت دارایی و ثروت و بانکداری و سرمایه گذاری ارائه میکند و دارای 4 قسمت اصلی است : سرمایه گذاری بانکی ، بانکداری خصوصی ، مدیریت دارایی و خدمات سهام است . مجموع دارایی های این بانک تا سال 2013 بالغ بر872.81 میلیارد دلار بوده است .

 گلدمن ساکس / Goldman Sachs

مقر اصلی : ساختمان ۲۰۰ وست ‌استریت ، نیویورک
تعداد کارکنان در سال 2014 : 32900 نفر
تاسیس : گلدمن ساکس در سال ۱۸۶۹ توسط بانکدار آمریکایی آلمانی‌تبار؛ مارکوس گلدمن تحت عنوان شرکت گلدمن اند کو. تاسیس شد. در ۱۸۸۲ داماد گلدمن؛ ساموئل ساکس به کسب‌وکار وی پیوست در ۱۸۸۵ گلدمن پسر ارشد خود و لودوینگ دریفوس را نیز وارد شرکت نمود ، سپس نام شرکت به گلدمن ساکس تغییر پیدا کرد
یکی از بانک های بین المللی سرمایه گذاری در آمریکا که حوزه فعالیت آن مدیریتی ، سرمایه گذاری ، خدمات مالی و اوراق بهادار است . 34000 کارمند داشته و درآمد خالص آن در سال 2014 ، 8.477 میلیارد برآورد شده است . این بانک در سال 2008 به دلیل بحران های اقتصادی ضربه خورد اما بعد از آن با کمک های مالی هنگفت آمریکا دوباره توانست فعالیت خود را از سر بگیرد .

جی پی مورگان چیس / JPMorgan Chase

مقر اصلی : منهتن نیویورک ، ایالات متحده آمریکا
تعداد کارکنان در سال 2013 : 255000 نفر
تاسیس : ساختار کنونی بانک جی‌پی مورگان چیس در نتیجه ادغام چندین بانک، موسسه مالی و شرکت خدمات مالی بزرگ بوجود آمد. این فرایند از سال ۱۹۹۶ آغاز شد. این موسسات عبارتند از: چیس منهتن بانک، فرست شیکاگو بانک، جی. پی. مورگان اند کو.، بانک وان، بیر استیرنز و واشینگتن میچوال.
این بانک‌ها و موسسات مالی، که خود حاصل تملک و ادغام چندین و چند شرکت و بانک می‌باشند ، عبارتند از: کمیکال بانک ، بانک ملی دیترویت، بانک ملی تگزاس، پرووایدین فایننشل و گریت وسترن بانک.
دفاتر نمایندگی بسیاری از ۱۹۲ کشور عضو سازمان ملل از خدمات بانکی، جی‌پی مورگان چیس استفاده کرده‌اند و در آن بانک دارای حساب هستند. سازمان ملل نیز بخش عمده‌ای از نیاز خود به خدمات بانکی را از طریق همین بانک برآورده می‌کند
جی پی مورگان بزرگترین بانک نیویورک بوده و با مجموع کل دارایی 2.6 تریلیون دلار اش ششمین بانک بزرگ در کل دنیاست . صندوق تامین سرمایه گذاری این بانگ بزرگترین صندوق در کل آمریکاست . فعالیت های کلی این بانک در زمینه خدمات مالی مشاوره ای ، اوراق بهادار ،وام های رهنی ،مدیریت دارایی ، خدمات ورشکستگی ، سهام ، خدمات بانکی بین المللی ، بیمه و انواع و اقسام دیگر سرمایه گذار یست.

مورگان استنلی / Morgan Stanley

مقر اصلی : ساختمان مورگان استنلی ، نیویورک ، ایالات متحده
تعداد کارکنان در سال 2013 : 55794 نفر
تاسیس : در سال ۱۹۳۵ بامشارکت هنری استارجیس مورگان نوه بانکدار آمریکایی جی‌پی مورگان و هارولد استنلی، با پشتیبانی مؤسسه مالی جی‌پی مورگان چیس تاسیس شد.
مورگان استنلی یکی دیگر از بانک های بین المللی آمریکاست که در در 42 کشور جهان فعالیت دارد و بیش از 1300 شعبه دارد. حوزه کلی فعالیت های این بانک مدیریت دارایی های جهانی ، همکاری با موسسه های فعال در اوراق بهادار و مدیریت سرمایه گذاری است . تا سال 2014 درآمد خالص این بانک 3.467 میلیارد دلار بوده است .

 سیتی گروپ / CitiGroup

مقر اصلی : نیویورک ، ایالات متحده
تعداد کارکنان در سال 2013 : 251000 نفر
تاسیس : در تاریخ ۹ اکتبر ۱۹۹۸ سیتی‌بانک با قیمت ۱۴۰ $ میلیارد دلار تراولرز کمپانی را ، خریداری نمود . سپس دو شرکت سیتی‌کورپ و تراولرز کمپانی ، با هم ادغام شدند . در پی ادغام دو شرکت، سیتی‌گروپ؛ بعنوان بزرگترین سازمان خدمات مالی جهان، تاسیس شد . در سال 2015 با توجه به ارزش خالص و کل دارایی ها سومین بانک بزرگ در آمریکاست و سیاری از سهامداران و سرمایه گذاران خاورمیانه و سنگاپور با این بانک همکاری میکنند. در سال 2007 سیتی گروپ جزو اولین معامله گران اوراق بهادار خزانه داری آمریکا بوده است . این بانک بزرگترین شبکه خدمات مالی را در کل دنیا داراست و در 140 کشور دنیا 16000 شعبه فعال و بیشتر از 200 میلیون مشتری دارد.
سیتی‌گروپ که در پی بحران مالی جهانی، در حال ورشکستگی بود، در نوامبر سال ۲۰۰۸ در یک "بسته محرک اقتصادی"گسترده توسط دولت آمریکا نجات یافت.

در تاریخ ۲۳ فوریه ۲۰۰۹، سیتی‌گروپ اعلام کرد، که دولت ایالات متحده ۳۶٪ درصد از سهام این شرکت را خریداری نموده، که در ارتباط با پرداخت مالی ۲۵ $ میلیارد دلاری؛ کمک‌های اضطراری دولت و همچنین پرداخت ۴۵ $ میلیارد دلاری وزارت خزانه داری ایالات متحده آمریکا، برای جلوگیری از ورشکستگی بزرگترین بانک جهان در آن زمان است.
دولت همچنین تلفات تا بیش از ۳۰۰ $ میلیارد دلار دارایی‌های سیتی‌گروپ در آمریکا را تضمین نموده است و بلافاصله معادل ۲۰ $ میلیارد دلار را به این شرکت تزریق نمود. در مقابل، پرداخت حقوق و دستمزد مدیرعامل، که برابر ۱ میلیون دلار در هر سال است و دستمزدهای بالاتر از ۵۰۰٫۰۰۰ $ دلار در سال را نیز برعهده گرفت.

 مریل لینچ / Merrill Lynch

مقر اصلی : نیویورک ، ایالات متحده
تعداد کارکنان در سال 2008 : 15100 نفر
تاسیس : شرکت مریل لینچ در سال ۱۹۱۴ توسط چارلز ای . مریل تحت نام چارلز ای . مریل اند کو . در شماره ۷ وال استریت راه‌اندازی شد. چند ماه بعد ادموند سی . لینچ به شرکت پیوست و در پی آن ، در سال ۱۹۱۵ نام شرکت به مریل ، لینچ اند کو . تغییر پیدا کرد سپس با ورود این شرکت به بازار بورس نیویورک در سال ۱۹۵۲ نام آن به مریل لینچ تغییر یافت.
شرکت مریل لینچ در پی بحران مسکن آمریکا ۲۰۰۸ ورشکسته اعلام شد ، سپس در ژانویه ۲۰۰۹ توسط بنک آو امریکا خریداری گردید و در سال ۲۰۱۳ در این بانک ادغام شد . در حال حاضر زیرمجموعه‌ای از بنک آو امریکا به‌شمار می‌آید. دفتر مرکزی این شرکت در شهر نیویورک قرار دارد و دفتر بین‌المللی آن نیز در شهر لندن مستقر می‌باشد.
یکی دیگر از بانک های مدیریت دارایی و دسته بندی آن که در منهتن آمریکا واقع شده است . مریل لینچ 15000 مشاور مالی دارد که بیش از $2.2 تریلیون از دارایی های موکلانشان را مدیریت میکنند . این بانک بزرگترین بانک از نظر نگه داری اموال و دارایی ها در آمریکاست و از لحاظ بازار سرمایه در رتبه دوم قرار دارد .

 بارکلایز کاپیتال / Barclays Bank

مقر اصلی : لندن ، بریتانیا
تعداد کارکنان در سال 2011 : 139200 نفر
تاسیس : بارکلیز در سال ۱۶۹۰ میلادی توسط جان فریمه تأسیس شد . این بانک ، یکی از مهم‌ترین بانک‌ها در بریتانیا محسوب می‌شود . این بانک در حوزه سرمایه گذاری فعالیت میکند و برای شرکت های بزرگ و موسسات مالی بزرگ و مشتریان فعال در حوزه ی دولت ، خدماتی مانندمحاسبه ریسک های مدیریتی و خدمات مالی ارائه میدهد و روی اوراق قرضه دولت های اروپایی و خود آمریکا مانور بسیار زیادی دارد. در 29 کشور دنیا شعبه داشته و 20000 کارمند و 7000 کارمند در بخش IT دارد ، مجموع کل دارایی های این بانک 1.497 تریلیون تا سال 2007 برآورد شده است .
بانک بارکلیز در دهه ۱۹۸۰ میلادی به انجام خدمات بانکی و اعتباری به رژیم آپارتاید در آفریقای جنوبی می‌پرداخت . این تصمیم بانک بارکلیز باعث شده بود تا برخی از منتقدان این بانک از آن با عنوان تمسخرآمیز بانک بوئرکلیز یاد کنند .
در تاریخ ۲۷ ژوئن ۲۰۱۲ میلادی، سازمان خدمات مالی بریتانیا ، بانک بارکلیز را به «دست‌کاری و دروغ‌گویی» درباره هزینه دریافت وام و نرخ بهره استقراض متقابل بین‌بانکی محکوم کرد . بر اساس این حکم بانک بارکلیز در فاصله سال‌های ۲۰۰۵ تا ۲۰۰۹ با غرض‌کردن پول از دیگر بانک‌ها و موسسات مالی به گونه‌ای وانمود کرده که از نظر مالی دارای ثبات بالایی است و بر این اساس میزان سود خالص بانک را بیشتر از مقدار واقعی آن به سرمایه‌گذاران نشان داده است. سازمان خدمات مالی بریتانی، بانک بارکلیز را به پرداخت ۲۹۰ میلیون پوند جریمه محکوم کرد.

لازارد / Lazard

مقر اصلی : ساختمان جی‌ئی ، نیویورک ، ایالات متحده آمریکا
تعداد کارکنان در سال 2012 : 2513 نفر
تاسیس : لازارد در سال 1848 میلادی توسط الکساندر لازارد و لازار لازارد تأسیس شد . این بانک ، شرکت خدمات مالی و بانکداری آمریکایی است، که در زمینه ارائه خدمات بانکداری سرمایه‌گذاری ، مدیریت سرمایه‌گذاری ، مدیریت ثروت ، خدمات بیمه ، بیمه عمر و مدیریت صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک فعالیت می‌نماید.
این بانک در حال حاضر دارای شعبه در ۴۰ شهر، در 27 کشور جهان خدمات گسترده ای ارائه میدهد.. دفتر مرکزی این شرکت در ساختمان جی‌ئی ، در منهتن ، نیویورک قرار دارد و دفتر بین‌المللی آن نیز در همیلتون ، برمودا مستقر می‌باشد . سهام بانک لازارد در بازار بورس نیویورک معامله می‌شود.
یکی از شرکت های فعال در زمینه خدمات مالی ، مدیریت دارایی و سرمایه گذاری بانکی که بخش های اصلی و اجرایی آن در پاریس ، نیویورک و لندن واقع شده اند . خدمات مشاوره ای این شرکت شامل ترکیب و ادغام و راه حل های استراتژیکی و ساختار و رشد سرمایه ، امورمالی شرکت ها و مدیریت دارایی و شراکت و .. است . این شرکت تاکنون بالغ بر 350 میلیارد دلار به متقاضیان وام اعطا کرده است .

دویچه بانک / Deutsche Bank

مقر اصلی : فرانکفورت آلمان
تعداد کارکنان در سال 2013 : 99،000 نفر
تاسیس : دویچه بانک در سال 11870 میلادی تاسیس یافته است و یکی از بزرگترین نهاد های خدمات بانکی در جهان محسوب می گردد که حوزه کلی فعالیت های آن در زمینه داد و ستد و اعطای وام و خدمات مالی و مالکیت و ادغام و سهام ، مدیریت ریسک و سرمایه و بانکداری خرده فروشی و معاملات است . این بانک در 70 کشور جهان فعال بوده و مجموع دارایی های این شرکت تا سال 2014 1.709 تریلیون دلار برآورد شده است .

کانال تلگرامی عشق پول،دنیای تجارت کلیک کنید

مهم ترین چالش های استارت آپ ها

5 مانع پیش روی موفقیت یک استارت آپ

عدم توانايي در تجاری سازی: تحقيقات صورت گرفته توسط ستاد برگزاری جشنواره وب ايران نشان می دهد که مهم ترین چالش پیش روی استارت آپ ها در ایران و البته در جهان عدم توانایی در تجاری سازی است، یعنی افراد با وجود داشتن ایده هایی نو و خلاقانه ولی نمی توانند آن را به مرحله اجرا نهایی برساندند، به اعتقاد کارشناسان همیشه در کنار داشتن ایده های جذاب باید به فکر ارائه آن ایده ها و تبلیغات گسترده آن هم باشید؛ خیلی از افرادی که با ایده های درخشان شرکت های نوپایی را راه اندازی کرده اند تصور می کنند در صورت داشتن ایده بسیار خلاق این ایده می تواند راه خود را به سوی بازار باز کند و افراد بسیاری را به سوی خود بکشاند در صورتی که این کاملا اشتباه است، همزمان که روی ایده خود کار می کنید باید به تجاری سازی، برندین، تبلیغات و راه و روشی برای عمومی کردن و جذب مخاطبان و یا مشتریان فکر کنید.

عدم توانايي در جذب سرمايه: در کنار تجاری سازی یکی از چالش های اصلی دیگر جذب سرمایه است، موضوع مهمی که باعث ناامیدی بسیاری از افراد خلاق می شود و به خصوص در کشوری همچون ایران که هنوز حمایت از استارت آپ ها هنوز جدی نشده است بسیار دیده می شود. برای حل این مشکل پیشنهاد ما به شما اول صبر، دوم پشتکار، سوم تلاش و شناخت نسبت به جذب سرمایه است. این یک واقعیت است که شما باید مشتریان اصلی خود و شرکت ها و یا افرادی که می توانند حامی مالی شما باشند را بشناسید؛ در این زمینه توصیه می کنیم اول از شرکت های شتاب دهنده و دوم از مشاورین سرمایه گذاری معتبر استفاده کنید، البته به یاد داشته باشید که پیش از هرگونه ارائه ایده خود آن را به ثبت برسانید.

مشکلات حقوقی و قانونی: بسیاری از شرکت های استارت آپی با مشکلات حقوقی دست به گریبان هستند و در برخی از مواقع دیده می شود که این اختلافات در نهایت به چندپارگی شرکت ها و یا شکست ایده ها منتهی می شود. بهتر است در شروع کار به خصوص زمانی که می خواهید با یک گروهی از دوستانتان شرکت جدیدی را راه اندازی کنید روی مسائل حقوقی آن، سهام شرکت و... از مشاوران حقوقی کمک بگیرید همچنین در زمان بستن قرار دادهای جدید و یا شریک کردن سرمایه گذاران و... نیز توصیه ما به شما حتما کمک گرفتن از مشاوران حقوقی است؛ این یک واقعیت است که ما در کشورمان هنوز قوانین جامعی برای حمایت از حقوق معنوی افراد و شرکت ها نداریم و این موضوع در بسیاری از مواقع می تواند مشکل آفرین باشد. در بسیاری از مواقع دیده شد که در این پرونده های حقوقی مراجع قضایی به دلیل خلاء های قانونی باتوجه به رویه گذشته تصمیم گیری کرده اند. بسیاری از کارشناسان حقوقی پیشنهاد می کنند در اولین گام برای راه اندازی شرکت های استارآپی افرادی که در این شرکت نقش دارند یک قرار داد حقوقی بین خودشان تنظیم کنند تا بعد دچار مشکلات بزرگ نشوند.

 در انتخاب تیم دقت کنید: راه اندازی و موفقیت یک شرکت دانش بنیان و یا یک استارت آپ با کار تیمی ممکن خواهد بود، ممکن است شما به عنوان بنیان گذار یک استارت آپ ایده اصلی را مطرح کرده باشید و به فکر اجرایی کردن آن افتاده باشید ولی موفقیت شما در این راه تنها با کمک گرفتن از یک تیم از کارشناسان حوزه های مختلف امکان پذیر خواهد بود بنابراین نقش کار تیمی و داشتن یک تیم توانمند و یک درست در یک شرکت استارت آپی بسیار مهم است، نکته ای که باعث می شود شما در انتخاب اعضا تیم و یا شرکای خود دقت بسیار داشته باشید، سعی کنید در انتخاب اعضا تیم علاوه بر دانش به توانایی ها و ظرفیت های فردی و اجتماعی افراد هم توجه کنید، اگرچه که استفاده از افراد خلاق حتما به شما کمک خواهد کرد ولی داشتن هوش اجتماعی را هم فراموش نکنید.

سرعت را فراموش نکیند: جهان استارت آپ ها، دنیای سرعت است اگر ایده ای طلایی دارید هرچه زودتر و البته با برنامه به فکر اجرای آن باشید، به این فکر کنید که افرادی زیادی همچون شما به فکر راه اندازی یک شرکت جدید هستند و اگر شما با سرعت ایده ایی که در ذهن دارید را اجرایی نکنید، فرد دیگری آن را اجرایی خواهد کرد، جهان تکنولوژی وعلم با سرعت بسیار زیادی رو به حرکت است و در بسیاری از مواقع می بینیم که روی یک موضوع چندین و چند گروه ( که در بسیاری از مواقع از یکدیگر هم خبر ندارند) روی یک موضوع کار می کنند، پس اگر ایده درخشان طلایی دارید عجله برای اجرای آن هم داشته باشید.

کانال تلگرامی عشق پول،دنیای تجارت کلیک کنید